| la anécdota | anecdote | Me contó una anécdota muy divertida. | 😄 |
| quejarse | to complain | Se quejó al director del hotel. | 😤 |
| la reclamación | complaint / claim | Puso una reclamación formal. | 📝 |
| indignado/a | outraged / indignant | Estaba indignado con el servicio. | 😡 |
| el malentendido | misunderstanding | Fue todo un malentendido. | 🤔 |
| disculparse | to apologize | Se disculpó por el retraso. | 🙏 |
| el inconveniente | inconvenience / problem | Hubo un pequeño inconveniente. | ⚙️ |
| el/la recepcionista | receptionist | La recepcionista fue muy amable. | 🏨 |
| la devolución | refund | Pedí la devolución del dinero. | 💰 |
| protestar | to protest / complain | Protestó en la recepción. | ✋ |
| resolver | to resolve / solve | Finalmente resolvieron el problema. | ✅ |
| el servicio al cliente | customer service | El servicio al cliente fue pésimo. | 📞 |