Habían reservado la habitación con tres meses de antelación. Aniversario de bodas: cena romántica, hotel de cinco estrellas, vista al mar. Cuando llegaron, el recepcionista les dijo, con una sonrisa que no llegaba a los ojos, que había habido "un pequeño inconveniente".
"Su habitación con vistas está ocupada. Pero les hemos preparado algo igualmente especial." El algo igualmente especial era una habitación interior que daba a un patio de luces donde alguien estaba haciendo obras a las 10 de la noche.
La queja formal fue épica. Sandra redactó un correo de tres páginas que su marido describió como "una obra maestra del género". Citó la reserva, las fotos del patio, el ruido grabado con el móvil. Añadió en el correo: que si hubiera sabido, jamás habría elegido ese hotel.
La respuesta del hotel llegó al día siguiente: disculpas, devolución del 30% y una invitación a volver. "¿Volver?" dijo su marido. Pero Sandra ya estaba buscando fechas. "El año que viene", dijo, "pedimos la habitación 412 específicamente y añadimos una cláusula en la reserva".
1 · Estilo indirecto: cambios verbales
Al pasar el discurso directo al indirecto, los tiempos verbales cambian:
"Estoy cansado" → Dijo que estaba cansado. "Vendré" → Dijo que vendría. "He llegado" → Dijo que había llegado. "¿Puedes?" → Preguntó si podía.2 · Condicional compuesto para especular
Expresa lo que habría pasado en otra circunstancia:
Si hubiera sabido, no habría elegido ese hotel. Habría protestado, pero no tuvo tiempo. Yo en su lugar habría pedido el reembolso completo.3 · Quejarse de que + subjuntivo
Para expresar quejas sobre hechos pasados (siempre con subjuntivo):
Se quejó de que hubiera tanto ruido. No le pareció bien que cambiaran la habitación. Le molestó que no avisaran antes.